調查單位安永（EY）指出，極可能是當地的行動銀行、手機支付等非傳統銀行相當普及，「不使用銀行」的人口增加所致。
安永全球消費者與銀行關聯性調查?豐銀行 現金回饋卡 2016 周年慶 滿額贈
根據「2016年全球消費者與銀行關聯性」最新調查顯示，亞洲銀行業與一般消費者之間的關聯度正在下降，亞洲消費者「背叛」傳統銀行業的比率遠高於歐洲，就關聯度指數來看寶慶遠百 2016 周年慶 專櫃，沙烏地阿拉伯（59.7）為全球最低，亞洲的印尼（66.9）、大陸（69.5）則分屬倒數第二、第三。
調查中，指數兩大衡量基礎包括：1.顧客目前如何使用銀行，2.顧客日後如何使用銀行，也就是一般消費者對銀行的信任，以及未來考慮向銀行購買的產品與服務。
大陸市場的支付寶、行動支付等各式各樣PAY盛行，大陸消費者一直在遠離傳統銀行的服務，因此在此項指數中，出現亞洲墊底的排名，而對外來行動支付採開放態度、大陸行動支付商長趨直入的香港、新加坡，據調查，也有超過21％的香港消費者，與6％新加坡消費者，已將非傳統銀行列為其主要金融服務供應商。
「銀行必須強化提供顧客想要的便利金融服務，重建與客戶關係的太平洋Sogo 2016 週年慶 抓寶 優惠信任感」，安永企業管理諮詢服務（股）公司總經理黃昶勳表示，台灣的銀行業也必須注意最新趨勢，FinTech等非傳統金融服務趨勢興起，以貸款業務為例，會經由非傳統信用審查資料所建立的模式，更有機會切入傳統借貸金融體系的邊緣市場，服務到低度銀行服務使用者等族群。大陸盛行P2P、螞蟻金服及陸金所都有極高的大陸信貸市場占有率。
工商時報【陳碧芬╱台北報導】
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