工商時報【康彰榮╱綜微風信義 週年慶 特價合報導】
貝恩公司全球合夥人丁傑分析認為，外資品牌的NPS高於大陸本比漾廣場 2016 周年慶 首七日土品牌，但優勢已不顯著。在消費品品類（除汽車寶麗廣? 週年慶 禮券）中，國內外品牌平均NPS差距僅為個位數，華為榮耀等品牌的NPS已超越國外品牌平均水準；而在選中的服務品類中，中外品牌的平均NPS水準幾乎毫無差別。
在貝恩此次的調查中，NPS處於領先地位的不乏消費者所熟悉的品牌，例如華為（含榮耀）、蘋果、百威、天貓、招行等。調查結果顯示，各品類中排名前5～7大品牌間的NPS差距情況各不相同。
NPS差距顯著的行業包括智慧手機和航空。其中，寶麗廣? 週年慶 抽汽車並列智慧手機第1的華為榮耀和蘋果，比排名落後的品牌高出44個百分點；航空方面，排名第1的中國國航，比排名彰銀信用卡 週年慶 檔期落後的品牌NPS高出35個百分點。NPS差距較小的行業包括信用卡和線下零售商，但從某種程度上也暗示這些行業實現產品服務差異化的艱難。
國際知名管理諮詢公司貝恩（Bain & Company）近日公布其首次在中國大陸市場進行的淨推薦值（NPS）調查。結果顯渣打銀行 昇利卡 週年慶 時間示，外資品牌的NPS雖仍高於大陸本土品牌，但優勢已不顯著，而且華為等大陸本土品牌NPS已超越國外品牌平均水準。
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